行動を促すデザイン

このコラムでは、身近な生活の中で活用されているUXデザインを紹介しています。

写真は、駅ビルのトイレに設置された電子掲示版です。リアルタイムのトイレ個室の空き状況を「個室内に」表示しています。婉曲に「早く出ろ」というメッセージを利用者に伝えています。

このような、デザインによって人間の自発的行動を促す工夫を「ナッジ」と呼びます。ナッジは人間の無意識に働きかけ、時には当人の全く気付かないうちに行動が誘発されます。もしかするとあなたの行動もコントロールされているかもしれません。